Syarat dan Ketentuan Penggunaan Dewi88 App

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Platform" atau "Dewi88 App" mengacu pada layanan hiburan online yang dapat diakses melalui situs web dan aplikasi mobile yang dioperasikan di bawah nama dewi88 app.
• "Member" atau "Anda" adalah individu yang telah mendaftar dan membuat akun di platform dewi88 app.
• "Akun" adalah profil pengguna unik yang terdaftar atas nama member dengan kredensial login yang sah.
• "Saldo" adalah jumlah dana yang tersedia di akun member untuk digunakan dalam transaksi dan permainan.
• "Deposit" adalah tindakan menambahkan dana ke saldo akun melalui metode pembayaran yang tersedia.
• "Penarikan" adalah tindakan mentransfer dana dari saldo akun member ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar.
• "Bonus" adalah insentif promosi yang diberikan platform kepada member sesuai syarat dan ketentuan promosi yang berlaku.
• "Rollover" atau "Turnover" adalah persyaratan jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik.

2.1. Persyaratan Usia

Dewi88 app hanya melayani pengguna yang telah berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa sesuai hukum yurisdiksi tempat tinggal mereka, mana yang lebih tinggi. Platform berhak meminta verifikasi identitas kapan saja, dan akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan segera ditangguhkan dan dananya akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi yang berlaku.

2.2. Wilayah yang Dibatasi

Member tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan layanan dewi88 app jika berada di wilayah yang secara hukum melarang kegiatan hiburan online. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan platform ini tidak melanggar hukum lokal di tempat mereka berada.

2.3. Satu Akun per Orang

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di dewi88 app. Pembuatan akun ganda, baik dengan menggunakan identitas sendiri maupun identitas orang lain, adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo yang ada.

3.1. Informasi yang Akurat

Member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Informasi yang diperlukan termasuk nama lengkap sesuai identitas resmi, nomor telepon aktif, alamat email yang valid, dan informasi rekening bank atau e-wallet untuk keperluan transaksi.

3.2. Verifikasi KYC (Know Your Customer)

Dewi88 app menerapkan prosedur verifikasi identitas standar industri untuk mencegah pencucian uang, penipuan, dan aktivitas ilegal lainnya. Member mungkin diminta untuk mengunggah dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat atau foto selfie dengan dokumen identitas. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam pada hari kerja.

3.3. Keamanan Kredensial Login

Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username, kata sandi, dan PIN transaksi mereka. Jangan pernah membagikan informasi login Anda kepada siapa pun, termasuk kepada staf customer service. Dewi88 app tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, telepon, atau live chat.

3.4. Aktivasi Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Untuk keamanan tambahan, member sangat disarankan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan akun. Fitur ini memerlukan verifikasi tambahan setiap kali Anda login dari perangkat baru atau melakukan transaksi signifikan.

4.1. Metode Deposit

Dewi88 app menyediakan berbagai metode deposit termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, Mandiri, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, dan pulsa. Deposit minimum bervariasi tergantung metode yang dipilih, umumnya dimulai dari Rp 10.000. Semua deposit diproses secara otomatis dan saldo akan dikreditkan ke akun dalam waktu maksimal 5 menit.

4.2. Metode Penarikan

Penarikan dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang telah terdaftar dan diverifikasi atas nama member yang sama dengan akun dewi88 app. Waktu pemrosesan penarikan ke e-wallet rata-rata 1–5 menit, sedangkan transfer bank lokal memerlukan waktu 5–30 menit pada jam kerja bank. Penarikan di luar jam kerja bank akan diproses pada hari kerja berikutnya.

4.3. Persyaratan Rollover

Untuk mencegah penyalahgunaan platform sebagai sarana transfer dana, setiap deposit yang diterima wajib diputar ( rollover) minimal 1× sebelum dapat ditarik. Ini berarti jika Anda melakukan deposit Rp 500.000, Anda perlu melakukan total taruhan senilai minimal Rp 500.000 sebelum saldo tersebut dapat ditarik. Persyaratan rollover untuk saldo bonus berbeda dan tercantum dalam syarat masing-masing promosi.

4.4. Batas Penarikan

Batas penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi. Batas penarikan maksimum harian bergantung pada level VIP member — mulai dari Rp 50.000.000 untuk member reguler hingga tidak terbatas untuk member VIP Platinum. Jika jumlah penarikan yang diminta melebihi batas harian, sisa saldo dapat ditarik pada hari berikutnya.

5.1. Persyaratan Umum Bonus

Semua bonus dan promosi di dewi88 app tunduk pada syarat khusus yang tercantum di halaman masing-masing promosi. Secara umum, berlaku ketentuan berikut ini untuk semua jenis bonus:

• Setiap member hanya berhak mengklaim setiap jenis bonus satu kali kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali disebutkan secara spesifik dalam ketentuan promosi.
• Platform berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Bonus yang diperoleh melalui cara tidak sah atau penyalahgunaan sistem akan dibatalkan sepenuhnya.

5.2. Persyaratan Rollover Bonus

Bonus promosi yang dikreditkan ke akun memiliki persyaratan rollover tersendiri yang wajib dipenuhi sebelum bonus maupun kemenangan yang dihasilkan dari bonus tersebut dapat ditarik. Persyaratan rollover dihitung berdasarkan jumlah bonus yang diterima dikalikan dengan multiplier yang tercantum di syarat promosi. Taruhan yang dianggap sah untuk pemenuhan rollover hanya taruhan dengan odds atau RTP yang memenuhi kriteria minimum yang berlaku.

5.3. Larangan Penyalahgunaan Bonus

Platform memiliki sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi pola taruhan yang tidak wajar atau mencurigakan yang mengindikasikan penyalahgunaan bonus (bonus abuse). Jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, platform berhak membatalkan bonus beserta kemenangan terkait dan menangguhkan akun yang bersangkutan.

6.1. Fairness dan RNG

Semua permainan casino dan slot di dewi88 app menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. RNG memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk pihak platform.

6.2. Keputusan Platform Bersifat Final

Dalam hal terjadi perselisihan mengenai hasil taruhan atau permainan, keputusan platform dewi88 app bersifat final dan mengikat. Platform akan meninjau setiap klaim berdasarkan data log sistem yang tersimpan secara otomatis. Member dapat mengajukan banding dalam waktu 7 hari kalender setelah kejadian yang dipersengketakan.

6.3. Gangguan Teknis

Dalam kejadian gangguan teknis atau koneksi yang terputus saat permainan sedang berlangsung, platform akan mencatat status terakhir permainan berdasarkan data server. Jika gangguan terjadi di sisi server platform, member akan dikembalikan taruhannya. Jika gangguan terjadi di sisi jaringan atau perangkat member, kebijakan masing-masing provider permainan yang berlaku.

6.4. Taruhan Olahraga

Untuk taruhan olahraga, odds yang berlaku adalah odds yang tertera pada saat tiket taruhan dikonfirmasi oleh member. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak mempengaruhi nilai taruhan yang sudah berjalan. Jika suatu pertandingan dibatalkan atau ditunda lebih dari 48 jam dari jadwal semula, taruhan terkait akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke saldo akun.

Tindakan berikut ini secara tegas dilarang di dewi88 app dan dapat mengakibatkan penutupan akun permanen beserta penyitaan saldo:

• Mendaftarkan akun menggunakan identitas palsu atau identitas orang lain tanpa izin.
• Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akun, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas berbeda.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu teknis lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Bekerja sama dengan member lain (collusion) dalam permainan poker atau permainan kompetitif lainnya untuk mendapatkan keuntungan tidak adil.
• Mencoba mengeksploitasi celah teknis atau kesalahan sistem (bug exploitation) untuk keuntungan finansial.
• Melakukan tindakan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apa pun.
• Menyebarkan konten yang mengandung kebencian, ancaman, atau melecehkan member lain maupun staf platform melalui fitur komunikasi yang tersedia.
• Mengakses platform menggunakan VPN, proxy, atau alat penyembunyian identitas lainnya untuk menghindari pembatasan wilayah.

8.1. Hak Platform

Dewi88 app berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, atau jika platform menilai keberadaan akun tersebut berisiko terhadap keamanan sistem atau kenyamanan member lain.

8.2. Penutupan atas Permintaan Member

Member dapat meminta penutupan akun mereka kapan saja dengan menghubungi customer service. Saldo yang tersisa (setelah memenuhi persyaratan rollover yang berlaku) akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar dalam waktu 3–5 hari kerja. Akun yang ditutup atas permintaan member dapat dibuka kembali dalam periode pendinginan 30 hari.

8.3. Konsekuensi Penutupan karena Pelanggaran

Jika akun ditutup akibat terbukti melakukan pelanggaran, platform berhak menyita sebagian atau seluruh saldo yang ada, termasuk saldo bonus maupun kemenangan yang diperoleh melalui metode yang melanggar ketentuan. Keputusan ini bersifat final dan platform tidak berkewajiban untuk memberikan perincian investigasi internal kepada pihak yang bersangkutan.

Penggunaan dan perlindungan data pribadi member diatur secara terpisah dan lebih rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang dapat diakses melalui halaman Kebijakan Privasi. Secara ringkas, dewi88 app berkomitmen untuk:

• Menyimpan data pribadi member menggunakan enkripsi AES-256 standar industri.
• Tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit.
• Menggunakan data member hanya untuk tujuan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• Memberikan member hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Dewi88 app menyediakan layanan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is). Platform tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, meskipun kami berupaya keras untuk mencapai uptime 99,9%. Platform tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat keputusan taruhan atau permainan member.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali platform, seperti pemadaman jaringan internet, bencana alam, atau kondisi force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Konten atau layanan yang disediakan oleh provider pihak ketiga yang terintegrasi ke dalam platform.

Dewi88 app berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang baru.

Member disarankan untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka selalu mengetahui versi terbaru dari syarat dan ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.