Kebijakan Privasi Dewi88 App

1.1. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan dewi88 app, Anda secara aktif memberikan informasi berikut kepada kami:

• Identitas dasar: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
• Informasi kontak: alamat email, nomor telepon aktif, dan alamat domisili.
• Dokumen verifikasi KYC: foto KTP/SIM/paspor, foto selfie dengan dokumen, dan bukti alamat seperti tagihan utilitas atau rekening koran.
• Informasi keuangan: nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, dan data e-wallet untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Informasi akun: username yang dipilih, preferensi notifikasi, dan pengaturan platform yang Anda sesuaikan.

1.2. Data yang Dikumpulkan Otomatis

Ketika Anda mengakses dan menggunakan platform dewi88 app, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis berikut untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan:

• Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar, dan bahasa sistem.
• Data jaringan: alamat IP, penyedia layanan internet (ISP), dan zona waktu perangkat.
• Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, riwayat pencarian di platform, dan pola interaksi.
• Data transaksi: riwayat lengkap deposit, penarikan, taruhan, dan bonus yang diklaim.
• Cookie dan teknologi serupa: data yang tersimpan di browser untuk mempertahankan sesi login, preferensi tampilan, dan analitik performa platform.

1.3. Data dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima data tambahan tentang Anda dari sumber yang sah seperti penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga, provider pembayaran yang terintegrasi, dan program afiliasi yang Anda gunakan untuk mendaftar. Semua data dari pihak ketiga diperlakukan dengan standar perlindungan yang sama seperti data yang Anda berikan langsung.

Ringkasan Jenis Data dan Tujuan Penggunaannya

2.1. Operasional Layanan

Data Anda digunakan pertama dan terutama untuk menjalankan layanan dewi88 app secara normal — ini mencakup pemrosesan pendaftaran akun, verifikasi identitas, pemrosesan deposit dan penarikan, pemberian bonus yang diklaim, serta penanganan keluhan dan pertanyaan melalui customer service.

2.2. Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Sistem keamanan dewi88 app menggunakan data aktivitas dan teknis secara real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti percobaan login tidak sah, pola taruhan yang mengindikasikan kecurangan, upaya penyalahgunaan bonus, transaksi yang tidak konsisten dengan pola biasa member, dan penggunaan akun ganda. Ini semua dilakukan untuk melindungi Anda dan seluruh komunitas member dari kejahatan digital.

2.3. Komunikasi Layanan

Kami menggunakan alamat email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan komunikasi yang berkaitan dengan akun Anda — seperti konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi jika Anda telah menyetujui untuk menerimanya. Anda dapat mengelola preferensi notifikasi kapan saja melalui pengaturan akun.

2.4. Kepatuhan Regulasi

Sebagai platform yang beroperasi secara legal, dewi88 app wajib menyimpan catatan tertentu dan melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan anti pencucian uang (AML) dan regulasi keuangan yang berlaku. Data yang digunakan untuk tujuan ini disimpan sesuai batas waktu retensi yang diwajibkan oleh hukum.

Dewi88 app tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada beberapa situasi di mana data Anda mungkin dibagikan kepada pihak ketiga yang terpilih dan terikat perjanjian kerahasiaan:

• Penyedia layanan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dibagikan kepada bank lokal dan penyedia e-wallet (seperti GoPay, OVO, DANA) untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia verifikasi identitas: Dokumen KYC dapat dikirim ke layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang berlisensi dan terakreditasi untuk memvalidasi keasliannya.
• Provider permainan: Informasi sesi permainan yang relevan dibagikan kepada provider permainan terintegrasi untuk memastikan kelancaran gameplay dan penyelesaian sengketa jika diperlukan.
• Otoritas hukum: Data dapat diungkapkan kepada penegak hukum, pengadilan, atau otoritas regulasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
• Penyedia layanan teknis: Mitra infrastruktur cloud dan keamanan siber yang mendukung operasional platform memiliki akses terbatas ke data yang diperlukan sesuai perjanjian pemrosesan data (DPA) yang ketat.

4.1. Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browser Anda ketika mengunjungi platform dewi88 app. Cookie membantu platform mengenali perangkat Anda, mempertahankan sesi login, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform untuk terus meningkatkan pengalaman bermain.

4.2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login, navigasi, dan keamanan sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi bahasa Anda agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara Anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami fitur mana yang paling berguna dan mana yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

4.3. Mengelola Cookie

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses beberapa fungsi platform, termasuk fitur login dan keamanan akun.

Dewi88 app menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah:

• Enkripsi transmisi: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan TLS 1.3, standar enkripsi tertinggi yang tersedia saat ini.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan AES-256, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas.
• Kontrol akses berbasis peran: Hanya staf dengan otorisasi yang tepat dan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member tertentu.
• Pemantauan keamanan 24/7: Tim keamanan siber kami memantau infrastruktur platform secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
• Audit keamanan berkala: Platform menjalani audit keamanan rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Pengujian penetrasi: Dilakukan secara berkala untuk mensimulasikan serangan siber dan memastikan sistem pertahanan bekerja dengan efektif.

Dewi88 app menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi kami:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif di platform ditambah 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan kepatuhan hukum.
• Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang yang berlaku secara internasional.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun sesuai persyaratan pelaporan keuangan dan audit yang berlaku.
• Log aktivitas dan keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data komunikasi CS: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan pelatihan, audit kualitas, dan referensi penyelesaian masalah di masa depan.
• Cookie analitik: Data yang dikumpulkan melalui cookie analitik disimpan dalam bentuk agregat dan anonim selama 24 bulan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Sebagai platform yang beroperasi dengan infrastruktur cloud modern, beberapa data Anda mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dewi88 app memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement / DPA) dengan semua penyedia layanan cloud dan mitra teknis.
• Penggunaan mekanisme transfer data yang diakui secara internasional seperti Standard Contractual Clauses (SCC).
• Evaluasi berkala terhadap kebijakan privasi dan keamanan mitra untuk memastikan standar perlindungan data tetap terjaga.

Seiring perkembangan platform dan perubahan regulasi, dewi88 app mungkin perlu memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika ada perubahan yang signifikan, kami akan:

• Menampilkan notifikasi yang jelas di halaman utama platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Mengirimkan email pemberitahuan kepada semua member aktif yang menjelaskan poin-poin utama yang berubah.
• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.
• Menyimpan arsip versi kebijakan sebelumnya yang dapat diakses atas permintaan member.

Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang baru. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak untuk menutup akun dan meminta penghapusan data Anda.